FANZA動画の購入と視聴の使い方

当サイトで購入できますか？

当サイトは販売していません。作品ページのボタンからFANZAの公式ページに移動して購入します。

間違えて買った作品はキャンセルできますか？

公式ヘルプでは、お客様の都合によるキャンセルや変更は受け付けていないと案内されています。購入前に配信形態と視聴期限を公式ページで確認してください。

予約した作品はいつから見られますか？

公式ヘルプでは、配信開始時刻になると同時に視聴できる状態になると案内されています。配信開始の日時は購入済み商品一覧で確認できます。

発売日は変わりますか？

公式ヘルプには、配信開始日は予定であり予告なく変わることがあると書かれています。

ダウンロードは何回までできますか？

公式ヘルプでは、ダウンロード期限切れを除き何度でもダウンロードできると案内されています。

ダウンロードした作品はオフラインで見られますか？

初回の再生はオンラインでライセンス認証を行う必要があります。条件は公式ヘルプ「ダウンロードした動画はオフラインで再生できますか？」を確認してください。

「HD版ダウンロード＋ストリーミング」のストリーミングはHD画質ですか？

公式ヘルプでは、この表記はダウンロードがHD画質、ストリーミングが通常画質と説明されています。

スマホでVR作品の8K版は見られますか？

公式ヘルプでは、スマートフォンは8KVRに対応しておらず、画質の上限はHQ（UHQ）と案内されています。

購入済み一覧から作品を削除できますか？

削除はできません。公式ヘルプでは、マイリスト機能で非表示にするよう案内されています。

機種変更したら買い直しが必要ですか？

視聴期限が無期限の作品なら、同じアカウントでログインすれば買い直しは不要と案内されています。

当サイトに再生の不具合を問い合わせできますか？

当サイトは販売・配信を行っていないため、再生やダウンロードの不具合にはお答えできません。FANZAの「動画サービスに関するお問い合わせ」をご利用ください。

ストリーミングがよく止まります

公式ヘルプでは、通信速度の不足や通信の不安定さが原因とされ、通信の切り替え・再起動・画質の変更が案内されています。

公式ヘルプ：FANZAヘルプ（動画）